南方航空 4.8.7

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聊城市网友

坐南方航空出行，体验感拉满！从订票开始，官网、APP 操作顺滑，航班信息全、票价透明。机场服务超贴心，值机迅速，工作人员热情引导。机上更是享受，座椅宽敞舒适，餐食丰富可口，空乘微笑服务，航程中嘘寒问暖。准点率也高，遇上特殊情况，客服及时沟通协调。选南航，长途飞行都成惬意享受，靠谱又舒心。

2025-01-03 16:14:37

乌鲁木齐市网友

南航的服务实在令人失望，航班经常延误且通知不及时，导致乘客行程被打乱。地服人员素质参差不齐，态度恶劣，改签困难。2020 年还出现乘客里程积分被盗用等问题，其 APP 也曾崩溃，“快乐飞” 产品难以兑现，严重影响乘客的出行体验，作为国内大型航空公司，这样的服务质量与它的地位极不相符。

2024-12-06 16:39:07

黔南市网友

南方航空官方 APP 月活高，功能丰富。与华为合作后，利用 HarmonyOS NEXT 实现服务升级，从 “人找服务” 到 “服务找人”，如为素食旅客主动推送订餐服务等。购票、值机等流程简化，服务动态卡片让值机更便捷，极大提升了用户体验，展现了南航在技术创新和服务理念革新上的积极探索。

2024-11-26 17:31:05